GRUPO SINERGIA es una organización dedicada a brindar servicios educativos y de consultoría en el área gerencial, dirección de proyectos y manejo de relaciones interpersonales. El equipo de profesionales del GRUPO SINERGIA tiene vasta experiencia en los ambientes de tecnología y de proyectos (Algunos de sus clientes: Banco Nacional de Costa Rica, HSBC, Improsa, Credomatic, Banco Cathay). En el área de proyectos cuenta con profesionales certificados (PMP – Project Management Professional®).
GRUPO SINERGIA es REP (Registered Education Provider del PMI®)
Entre sus servicios educativos provee adiestramiento en el área de destrezas interpersonales tanto para los ejecutivos, gerentes funcionales, gerentes o directores de proyectos, como a otros grupos dentro de las organizaciones.
Conforme múltiples estudios se reconoce actualmente que las destrezas interpersonales constituyen uno de los factores claves para el éxito. Es por tanto necesario desarrollar líderes que conozcan las técnicas y herramientas necesarias de manera que estas destrezas (gestión de la comunicación, riesgo y cambios, manejo conflicto, negociación, trabajo en equipo y solución de problemas) puedan ser desarrolladas y sobre todo aplicadas.
Este servicio se basa en la Teoría de las Relaciones desarrollado por el Dr. Elias Potter que utiliza el Strength Development Inventory (SDI®). El SDI® es una herramienta que permite entender los sistemas de motivación personales de los participantes y explican sus conductas.
La Conciencia de la Relaciones
Las relaciones pueden producirnos mucha satisfacción o mucho estrés. Al igual que muchas cosas que tienen valor, crear y mantener relaciones productivas y satisfactorias requiere mucho esfuerzo y trabajo. En un entorno dinámico moderno, es necesario comunicarnos de manera que nuestros colaboradores se sientan motivados a escuchar, entender, intercambiar ideas y actuar efectivamente.
Esto sólo puede ocurrir cuando reconocemos y entendemos lo que motiva a las personas con el cuales compartimos nuestra actividad laboral o personal.
El modelo de la Conciencia de Relaciones fue desarrollado por el Dr. Elias Potter y se basa en cuatro premisas:
- La conducta es guiada por la motivación.
- La motivación cambia con el conflicto.
- Las debilidades personales son fortalezas sobre excedidas.
- Los filtros personales influyen la percepción.
La construcción de relaciones conlleva mejores resultados en nuestra gestión como ejecutivos, gerentes funcionales, directores o gerentes de proyectos. A la vez logramos un mejor balance, lo que brinda una mejor calidad tanto en nuestro escenario laboral como personal.
El SDI ©
Para entender y aplicar la Teoría de las Relaciones se utiliza el Strength Development Inventory (SDI®). El SDI® es una herramienta que nos permite entender los sistemas de motivación personales de los participantes y explican sus conductas.
El saber lo que motiva a una persona, permite lograr una mejor posición para comunicarnos de una manera que captamos su atención, mejoramos nuestra comunicación y logramos una mayor satisfacción en dichas relaciones.
El SDI® es una metodología de aplicación inmediata, fácil de recordar, divertida e intuitiva y ha demostrado resultados medibles, excelentes, confiables y validados, especialmente en las siguientes áreas:
- Mayor voluntad para trabajar en equipo.
- Mayor integración logrando aumento en la productividad.
- Aumenta la autoestima y la moral.
- Reducción del tiempo para resolver y administrar conflictos.
- Reducción de la rotación del equipo relacionada con los conflictos.
- Reducción de reclamos o los reclamos se resuelven más temprano.
El SDI® es la herramienta que facilita:
- El desarrollo de liderazgo.
- El logro de equipos integrados y cohesivos.
- La administración del conflicto (mediación y solución)
- La negociación.
- La comunicación.
- La administración efectiva de las entidades participantes.
- La planificación estratégica y la toma de decisiones.
Los conflictos son inevitables en las relaciones humanas. La Teoría de las Relaciones y el SDI® son herramientas eficientes para la prevención de conflictos, pero si aun así suceden, son hábiles para obtener el mayor provecho aplicando los siguientes principios:
- Los disparadores del conflicto se relacionan frecuentemente con el sistema de motivadores personales del individuo involucrado.
- El entrar en un conflicto es una decisión personal.
- Los conflictos pueden ser reales aunque no hayan conductas agresivas.
- El reconocimiento genuino de la existencia de un conflicto es un factor crítico en su identificación y manejo.
El conflicto bien manejado tiene el potencial de generar resultados positivos.
